CONDICIONES Y PRIVACIDAD

Preguntas más frecuentes

UN RESUMEN DE CÓMO REALIZAR TU PEDIDO EN LA WEB


1: Selecciona el reloj que deseas.

2: Visualiza las distintas imágenes y la descripción del mismo que te mostramos para que no tengas ninguna duda de tu elección, aunque ya te adelantamos que tanto ese qué has selecionado como algún otro, todos van con tu estilo o son tu color preferido.

3: Cuando tengas el Reloj elegido, pincha en el botón de (Hacerme con él) y el reloj pasará a tu cesta.

4: La compra no tiene porqué acabar aquí, porque si te quieres hacer con algún otro Reloj que hayas visto o que también te ha gustado, podrás seguir viendo nuestro catálogo clicando en seguir comprando.

5: Una vez hayas visto de nuevo todo el catálogo y hayas dado al botón de (Hacerme con él) a todos los relojes o complementos que desees, el siguiente paso es finalizar la compra que te pasará a la pantalla de generar el pedido.

6: Introduce los datos de envío. Todos los datos son obligatorios para que el mensajero no tenga ninguna duda en el envío y que llegue en su manera y forma.

7: Forma de pago: Te damos la opción de pago con tarjeta o por tu cuenta de Paypal.

8: Finaliza la compra: Termina de hacer tu pedido clicando al botón CONFIRMO MI COMPRA.

Inmediatamente nos llegue el pedido a nuestro departamento, recibirás un email de confirmación para que ya sepas que se está tramitando.




GARANTÍA


Nuestros relojes pasan unos estándares de calidad desde fábrica para garantizar el uso de ellos. No obstante, si su reloj tiene un defecto de fabricación, existe una garantía contra cualquier defecto de fabricación mecánico. La garantía para un reloj BETUTO es de 24 meses desde la fecha de compra. Otras partes que no figuran en la lista siguiente no están cubiertas por esta garantía. Si el producto es devuelto durante el período de garantía, BETUTO se compromete a reparar o reemplazar cualquier reloj defectuoso o cualquiera de sus partes, sin costo adicional. Se excluyen de la garantía la bateria (pila), los daños debidos a un mal uso como pérdida temporal, sumergimiento, falta de cuidado (golpes, aplastamiento, limpieza con productos no aptos). También por avería o daño causado por manipulación, reparación o modificación injustificada. Modificaciones estéticas, defectos, daños, desgaste y envejecimiento normales debido al uso.




AVISO LEGAL


Información legal

Esta página web, en adelante la “Web”, es propiedad Betuto, en adelante “betuto.net”,

El acceso y utilización de la Web le atribuyen la condición de Usuario, lo cual implica la adhesión al presente Aviso Legal en la versión publicada en el momento en que se acceda a la misma. Si no estuviera de acuerdo con el mismo, deberá abstenerse de acceder a la Web o de utilizar los servicios que se prestan a través de la misma.

El presente Aviso Legal se rige por los principios de legalidad y de buena fe, comprometiéndose el Usuario a utilizar la Web, así como la información o servicios suministrados, de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, su reventa así como la lesión de derechos de terceros, darán lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Especialmente, le recomendamos que preste atención y lea nuestras políticas relacionadas con las Condiciones de Venta, Política de Privacidad y Política de Cookies, sobre todo antes de efectuar compras o facilitarnos sus datos. El acceso a determinados Contenidos, Productos y/o Servicios ofrecidos a través de la Web puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican este Aviso Legal. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos Contenidos, Productos y/o Servicios, el Usuario ha de leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares. En caso de existir discrepancia entre lo establecido en el presente Aviso Legal y las condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

Betuto no se responsabiliza por el mal uso o apropiación indebida de los contenidos o información publicada en la Web. El usuario reconoce y acepta que toda la información y/o contenidos a los que acceda a través de la Web lo es para su único y exclusivo uso personal e intransferible. Queda prohibida la cesión a terceros de cualquier tipo y forma de toda o parte de la información y/o contenidos a los que pueda tener acceso el usuario a través de la Web.

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, Betuto podrá remitirle, por correo electrónico o a través de cualquier otro medio análogo, información publicitaria relacionada con la actividad de Betuto.

Registro

Para el acceso y navegación no es necesario estar registrado en la misma. Sin embargo, los Usuarios que lo deseen podrán registrase en la misma y obtener ventajas exclusivas como agilizar el proceso de compra, recibir ofertas especiales, avisos sobre eventos y sorteos exclusivos para usuarios registrados, etc.

No obstante, alguno de los servicios ofrecidos a través de la Web, como la realización de compras a través de la misma, es obligatorio ingresas sus datos durante la compra. El usuario que desee registrarse en la Web deberá cumplimentar el formulario de registro que encontrará en la propia Web al realizar la compra.

Betuto se compromete a tratar y procesar todos los datos de los usuarios registrados de conformidad con la Politica de privacidad.

El Usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y completos, así como de actualizar todos los datos facilitados para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

Realizado el registro, El Usuario se compromete a comunicar de forma inmediata a Betuto cualquier hecho, tales como acceso no autorizado, que permita el uso indebido de los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Betuto no será responsable de las consecuencias derivadas del uso indebido del registro de cada cliente.

Los datos de cada cliente son personales y no deben ser utilizadas por terceros no permitiéndose que otros los utilicen bajo el riesgo de que exista suplantación de la identidad.

El proceso de registro de los usuarios se considera una formalización de un contrato jurídicamente vinculante entre Betuto y el usuario, de conformidad con los términos de este Aviso Legal y las condiciones de registro incluidas en el mismo.

El usuario registrado reconoce que ha leído y comprendido los términos y condiciones de este Aviso Legal y las condiciones de registro incluidas en el mismo, y que acepta cumplir todas sus disposiciones. Igualmente, reconoce que ha leído y aceptado la política de privacidad.

Contenido

Propiedad Industrial/Intelectual

El dominio betuto.net es propiedad de Betuto. Este sitio web incorpora marcas comerciales, logotipos, imágenes, textos, diseños, eslóganes, y demás contenidos cuyos derechos son de Betuto. El usuario reconoce expresamente esta titularidad y entiende que no adquiere derecho alguno sobre los mismos, ni puede modificar o hacer uso de los mismos. Todos estos contenidos, sin el consentimiento expreso por escrito y firmado por sus propietarios, serán de uso no autorizado. El usuario no está autorizado a utilizar, en cualquier otro sitio web, las marcas comerciales de Betuto como vínculos sin el consentimiento por escrito de Betuto.

En caso de que el usuario acceda y/o descargue cualquier contenido y/o elemento que se encuentre a su disposición a través de la Web, así como cualquiera de las aplicaciones disponibles para tal fin, no tendrá por ello derecho alguno sobre éstas, dado que Betuto únicamente le autoriza su uso personal e intransferible y conserva todos los derechos sobre las mismas. Cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, o transformación, así como cualquier otra forma de explotación de todo o parte de dichos contenidos o elementos, realizado bajo cualquier forma o mediante cualquier medio, requerirá el consentimiento previo y por escrito de Betuto, o en su caso, de su titular.

El acceso y navegación por la Web en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de Betuto o, en su caso, del titular de los derechos al que correspondan.

Uso no autorizado

El Usuario se compromete a no hacer uso de la Web y sus contenidos para fines o actividades ilegales: no tendrá derecho a modificar cualesquiera de los materiales incorporados en la Web, así mismo no podrá copiar, distribuir, transmitir, presentar, realizar, o en general, reproducir de cualquier modo, publicar, autorizar o crear cualquier trabajo en base a la información o el contenido incorporado en la Web.

Modificaciones

La Web puede contener algunos errores tipográficos. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la Web sin previa notificación.

Enlaces

Para unas mejores prestaciones de la Web, es posible que se introduzcan enlaces a terceros para los que no resulta aplicable nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad y que quedan fuera del control de Betuto. Así estos sitios deben tener su propia Política de Privacidad y Aviso Legal independiente y aunque intentamos proteger la integridad de nuestro sitio, Betuto no se puede hacer responsable, ni puede ser considerada como tal, del contenido y las actividades de estos sitios. Su visita o acceso a estos sitios es, por lo tanto, su responsabilidad.

Queda prohibido establecer un enlace con, o un contenido de correo desde cualquier URL hasta la Web de Betuto.

Política de Privacidad y Cookies

Para saber más sobre nuestras Políticas de Privacidad y Cookies accede a nuestraPolítica de privacidad y/o a nuestra Política de cookies..

Garantías y Limitación de Responsabilidad.

Betuto renuncia a todas las garantías expresas o implícitas, incluidas -pero sin limitarse a ellas- las garantías implícitas de adecuación para la comercialización y de adecuación para un fin particular. Betuto no asume ninguna responsabilidad legal sobre daños ejemplares, emergentes, punitivos, fortuitos, indirectos o especiales relacionados con este sitio web o que se deriven del mismo, tengan o no las partes conocimiento, real o implícito, de los daños en los que puedan incurrir.

No renuncia

En caso de que Betuto no aplique cualesquiera de las estipulaciones previstas en los puntos anteriores, esto último no se entenderá, en ningún caso, como renuncia a dicha estipulación.

Ley aplicable y Jurisdicción:

El presente Aviso Legal se rige por la legislación. Siempre que el Usuario no sea “consumidor o usuario” conforme los define la normativa, y salvo que la Ley que resulte aplicable disponga obligatoriamente otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero.

Contáctanos

Si quiere hacernos llegar sus comentarios sobre nuestra web, dudas, reclamaciones o cualquier otra cuestión, mediante correo electrónico ainfo@betuto.net




TERMINOS Y CONDICIONES DE USO


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación serán de aplicación a todas las ventas de los productos ofrecidos a través de la página web www.betuto.net (en adelante “Productos”), y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento (condiciones particulares), regirán la relación jurídica entre Betutoy el CLIENTE, componiendo la totalidad del acuerdo entre Betuto y el CLIENTE.

El período de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a la adquisición de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

Lo sentimos, pero sólo podemos aceptar pedidos realizados por personas mayores de edad. Si el CLIENTE es menor de edad, debe informar a sus padres o tutores sobre estas las Condiciones Generales de Compra. Son sus padres o tutores quienes deben expresar la aceptación de las mismas antes del uso de esta página web o de realizar cualquier compra en la misma.

Identificación de las partes

De una parte, la entidad habilitadora del portal web, www.betuto.net, Betuto.

De otra parte, el CLIENTE, mayor de edad, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en los correspondientes formularios. Todos los datos incluidos en dichos formularios han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al CLIENTE.

Objeto del contrato

A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, Betuto se obliga a poner a disposición del CLIENTE los Productos adquiridos a través de la página web www.betuto.net y el CLIENTE se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra.

Betuto no permite la adquisición de los Productos ofrecidos a través de su página web para su posterior reventa. Así, la acreditación que se obtiene con la adquisición del producto es personal e intransferible.

Proceso de registro

Para el acceso y navegación a través de la Web no es necesario estar registrado en la misma. Sin embargo, para poder realizar compras a través de la misma es necesario registrarse. Adicionalmente, los Usuarios que deseen registrase en la misma podrán obtener ventajas exclusivas como agilizar el proceso de compra, recibir ofertas especiales, avisos sobre eventos y sorteos exclusivos para usuarios registrados, etc.

El usuario que desee registrarse deberá cumplimentar el formulario de registro disponible a tal efecto en la propia Web.

En relación con el proceso de registro, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en los formularios de registro, compra y acreditación, así como de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

El CLIENTE podrá en todo momento modificar y/o actualizar sus datos a través de nuestro email info@betuto.net, pero le recomendamos que confirme siempre que los datos introducidos y/o modificados son correctos, sobre todo su dirección de correo electrónico y su dirección de entrega de los pedidos, para evitar futuros inconvenientes.

Para poder registrarse es indispensable residir en algunos de los países indicados en la Web (España/Península) y/o en las presentes Condiciones, y ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia.

Una vez el CLIENTE haya introducido sus datos y haya pinchado en el botón de registro, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la finalidad de autentificar los datos que nos ha facilitado durante su registro. El envío y recepción de dicho correo electrónico suele ser automático y en todo caso dentro de las siguientes 24 horas al envío de la solicitud de registro. Si no lo ha recibido en dicho período de tiempo, puede deberse a un fallo puntual de las comunicaciones o a un error en la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado. En ambos casos, póngase en contacto con nosotros cuanto antes a través del correo electrónico info@betuto.net

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si Betuto tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuera falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Web, o de cualquiera de los servicios.

Política de privacidad / Cookies

Sus datos personales formarán parte de un fichero utilizado exclusivamente para la gestión de los productos que compre, así como para remitirle información sobre nuestras ofertas y promociones, asegurándote la confidencialidad de sus datos.

En cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición de los datos recabados y denegar el consentimiento anteriormente facilitado. Para saber más acerca de qué hacemos con sus datos o cómo ejercitar sus derechos, visite nuestraPolítica de privacidad.

Productos

Toda la información de los Productos ofrecidos por Betuto, a modo ejemplificativo, pero no limitativo, precios, características, descripción, etc., están a disposición del CLIENTE en la página web de Betuto, y aparecerán en pantalla en cada caso.

Intentamos que las descripciones de los productos que el CLIENTE podrá visualizar junto a cada uno de ellos sean lo más exacta y útil posible. No obstante, los colores que el CLIENTE visualice en su pantalla pueden variar respecto del color original del producto.

Las fotografías y los datos incluidos en cada ficha de producto tienen una función meramente informativa, por tanto Betuto declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información.

Precios

Las características y los precios de los Productos, son indicados en pantalla en euros e incluyen el impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. Betuto se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.

Sistema de compra

Con carácter general, para la adquisición de los productos ofrecidos a través de la página web www.betuto.net, es necesario aceptar el aviso legal, condiciones de la compra y la política de privacidad correspondiente.

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la prestación del Servicio, y la entrega de los productos adquiridos.

Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Tras la selección de los Productos deseados, para la adquisición de los mismos,el CLIENTE deberá acceder al carrito de la compra, donde deberá cumplimentar el correspondiente formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando de los Productos seleccionados, su precio total y en su caso los gastos de envío aplicables.

La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del CLIENTE. Betuto no será responsable frente al CLIENTE por los errores e inexactitud del pedido si Betuto hubiera remitido los Productos que constan en la confirmación del pedido.

Una vez completado el formulario de compra, se selecciona la forma de pago deseada y se confirma el pedido. En función de la forma de pago seleccionada el CLIENTE podrá ser re direccionado a una plataforma on-line de pago donde podrá finalizar la compra mediante cualquiera de los sistemas de pago aceptados.

Durante el proceso de compra, el CLIENTE deberá cumplimentar el correspondiente formulario e indicar la dirección de entrega del producto. Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si Betuto tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, se reserva el derecho a cancelar la compra del CLIENTE. En tal caso, Betuto lo pondrá en conocimiento del CLIENTE, y procederá a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados por la transacción, a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los quince (15) días siguientes a dicha comunicación.

Confirmada la transacción, el CLIENTE recibirá una comunicación por correo electrónico con la información de su pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo info@betuto.net

Igualmente es aconsejable que revise los datos incluidos en dicho correo, y en caso de detectar cualquier error, contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo info@betuto.net

Códigos de promoción y Bonos de compra

Los Códigos de Promoción corresponden acciones de promoción realizadas por Betuto que le permitirán obtener precios especiales en ciertas condiciones al introducirlos durante el proceso de compra. Los bonos de compra son emitidos por nuestro servicio de Atención al cliente como medio de reembolso o para premiar su fidelidad.

En caso de duda utilice el verificador de códigos de promoción a la compra de uno de nuestros productos dentro de la Web. Por otra parte, en cada compra solo podrá utilizar un único código de promoción ya que estos no son acumulables.

- Códigos Nominales

Estos códigos solo son válidos para un cliente concreto, por lo que sí ha recibido un código de este tipo solo podrá utilizarlo usted mismo y no transferirlo a ningún otro cliente

- Códigos por fecha

Algunos códigos solo son válidos entre unas fechas concretas, por lo que si su código es para unas fechas concretas no podrá utilizarlo antes o después de las fechas de validez.

- Códigos para una compra

Algunos códigos solo son válidos para una sola compra por usuario, por lo que sí ha recibido uno de estos códigos solo podrá utilizarlo para una sola compra y una vez utilizado dejará de ser válido para otras compras.

- Códigos para un artículo

Ciertos códigos solo son válidos para algún artículo concreto de nuestro catálogo, si ha recibido alguno de ellos solo podrá utilizarlo a precios especiales en los artículos para los que ha sido creado.

Formas de pago y seguridad

Betuto acepta pedidos en cualquier momento, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Solamente aceptará los pagos realizados a través de tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o MAESTRO, PAYPAL. No se admitirá ninguna otra forma de pago que no sea la anteriormente mencionada.

Para los pagos realizados a través de tarjeta de crédito, con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos el sistema de pago seguro de la pasarela de pagos Stripe, de manera que el pago se hará on-line, en tiempo real, a través de la TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de dicha entidad, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Los datos confidenciales (número de tarjeta de crédito, caducidad y CVV) no se envían a nuestro servidor, sino que son transmitidos directamente y de forma encriptada al servidor de Stripe, sin que Betuto tenga acceso a ellos.

Los pagos realizados a través de PAYPAL, pueden conllevar costes adicionales derivados de las comisiones aplicadas por dicha entidad y que deberán ser abonadas por el CLIENTE. Dichos costes serán indicados en cada caso, y siempre antes de proceder a confirmar la compra por parte del CLIENTE.

Betuto se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, Betuto se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su reventa.

Betuto no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

Entrega

Betuto entrega los productos y servicios en España/Península. El envío tiene un coste de 2,99€ y será gratuito para el CLIENTE, siempre y cuando una compra superior a 50€. Los pedidos serán tramitados dentro de las primeras 24 horas laborables siguientes a la confirmación del mismo, una vez validada la forma de pago.

No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región en concreto.

Las entregas se realizarán en la dirección facilitada por el CLIENTE, y en términos generales dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas hábiles tras la tramitación del pedido, salvo que durante el proceso de compra se haya ofrecido un plazo de entrega distinto. No se realizan entregas a apartados de correos.

Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez haya sido firmada la mercancía es responsabilidad del CLIENTE.

Para evitar incidencias en la entrega es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono, correo electrónico de contacto, así como cualquier otro dato y/o información adicional que le sea requerida en el momento de cumplimentar el correspondiente formulario.

En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto y/o servicioserá puesto en conocimiento del CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de entrega del Producto sin que se derive responsabilidad alguna para Betuto. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.

Falta de stock

Betuto aplica la política de SATISFACCION GARANTIZADA por lo que en nuestra tienda on-line adoptamos todas las medidas para que los productos que se encuentran disponibles en la Web se correspondan con el stock existente en nuestros almacenes.

No obstante, en caso de que el producto adquirido por el CLIENTE no se encuentre disponible por cualquier causa, se pondrá en conocimiento del CLIENTE mediante correo electrónico, para que decida si desea esperar a que el producto se encuentre de nuevo disponible o si prefiere la anulación del pedido y la devolución de las cantidades abonadas en virtud del mismo.

En caso de que el CLIENTE solicite la anulación del pedido, y por tanto la devolución de las sumas que haya abonado en virtud del mismo, Betuto procederá al abono de dichas cantidades con la mayor brevedad posible, mediante la misma forma de pago utilizada.

Devolución o Cambios

Si el producto adquirido presenta algún defecto de fabricación o calidad, el CLIENTE podrá solicitar su devolución o cambio, dentro de los 15 días naturales posteriores a la adquisición de la posesión material del producto. En tal caso nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y le enviaremos otro producto idénticosin coste adicional para el CLIENTE.

Costes de envío de las devoluciones

Si la devolución es por alguna razón que incumba a Betuto:

  • Genero defectuoso.
  • Los artículos enviados no corresponden a la compra.

Nos haremos cargo de los costes de transporte de la devolución. En cualquier otro caso los costes de transporte de la devolución serán a su cargo y se los cobraremos antes de mandarle el nuevo producto a cambiar. Los costes serán de aproximadamente 10 euros por envío. En todo caso, dicho importe le será confirmado al realizar la devolución.

Costes de envío de los cambios

Cuando se trate de un cambio por:

  • Cambio de color
  • Cambio de modelo
  • Etc.

En caso de sustituciones anteriormente mencionadas, estas serán a su cargo en todos los sentidos. El coste de dichos envíos es aproximadamente de 20 euros por envío, que en todo caso le será confirmado en el momento de realizar el cambio.

Garantía y Reclamaciones

Nuestros relojes pasan unos estándares de calidad desde fábrica para garantizar el uso de ellos. No obstante, si su reloj tiene un defecto de fabricación, existe una garantía contra cualquier defecto de fabricación mecánico. La garantía para un reloj BETUTO es de 24 meses desde la fecha de compra. Otras partes que no figuran en la lista siguiente no están cubiertas por esta garantía. Si el producto es devuelto durante el período de garantía, BETUTO se compromete a reparar o reemplazar cualquier reloj defectuoso o cualquiera de sus partes, sin costo adicional.

Se excluyen de la garantía la batería (pila), los daños debidos a un mal uso como pérdida temporal, sumergimiento, falta de cuidado (golpes, aplastamiento, limpieza con productos no aptos). También por avería o daño causado por manipulación, reparación o modificación injustificada. Modificaciones estéticas, defectos, daños, desgaste y envejecimiento normales debido al uso.

Propiedad intelectual e industrial

Betuto garantiza al CLIENTE ser el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos vendidos y/o en su caso, contar con la autorización necesaria para la comercialización de los mismos a través de su página web.

El CLIENTE reconoce y acepta que los Productos, así como sus contenidos, envoltorios, materiales, etc., están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, cuya titularidad corresponde a Betuto y/o a terceras partes.

La adquisición de los Productos y la navegación por la página web de Betuto en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial al CLIENTE de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Betuto o, en su caso, del tercero al que correspondan. El CLIENTE no podrá en ningún caso alterar, explotar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente la Web, sus contenidos o los productos adquiridos a través de la misma, sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada, a tal efecto, por Betuto o, en su caso, por el tercero al que correspondan.

Modificación de las Condiciones

Betuto se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

Betuto no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus Productos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a Betuto o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

Betuto se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su página web www.betuto.net, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de las mismas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico.

Betuto no será responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros.

Betuto no tiene responsabilidad alguna sobre informaciones, datos, imágenes de cualquier tipo y enlaces publicados en su web procedentes de terceros no asumiendo garantía alguna sobre la veracidad y exactitud de las informaciones que se pongan a disposición de los usuarios o que sean facilitados por los propios usuarios.

Igualmente no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.

El CLIENTE mantendrá indemne a Betuto de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.

No renuncia

En caso de que Betuto no aplique cualesquiera de las estipulaciones previstas en los puntos anteriores, esto último no se entenderá, en ningún caso, como renuncia a dicha estipulación.

Resolución de Conflictos

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley que resulte de aplicación.

Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita someterse, a la jurisdicción y competencia de los Tribunales.




PAGO SEGURO


Formas de pago y seguridad

Betuto acepta pedidos en cualquier momento, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Solamente aceptará los pagos realizados a través de tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o MAESTRO, PAYPAL. No se admitirá ninguna otra forma de pago que no sea la anteriormente mencionada.

Para los pagos realizados a través de tarjeta de crédito, con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos el sistema de pago seguro de la pasarela de pagos Stripe, de manera que el pago se hará on-line, en tiempo real, a través de la TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de dicha entidad, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Los datos confidenciales (número de tarjeta de crédito, caducidad y CVV) no se envían a nuestro servidor, sino que son transmitidos directamente y de forma encriptada al servidor de la Stripe, sin que Betuto tenga acceso a ellos.

Los pagos realizados a través de PAYPAL, pueden conllevar costes adicionales derivados de las comisiones aplicadas por dicha entidad y que deberán ser abonadas por el CLIENTE. Dichos costes serán indicados en cada caso, y siempre antes de proceder a confirmar la compra por parte del CLIENTE.

Betuto se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, Betuto se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su reventa.

Betuto no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.




POLÍTICA DE PRIVACIDAD


De conformidad con la Legislación de protección de datos de carácter personal, y cualquier otra legislación relevante y actual aplicable, el usuario queda informado de que los datos personales proporcionados, siempre que proceda, se incorporaren a un archivo automático, que se utilizará únicamente para los fines descritos en el formulario o contrato correspondiente.

Marketing y envíos comerciales

En el caso de que Ud. se haya dado de alta en algún servicio de envío de newsletter o de envío de información comercial o promocional, le informamos de que Betuto utilizará los datos con la única finalidad de mantenerle informado de su actividad y para que Ud. pueda beneficiarse de nuestras promociones. De la misma manera le informamos de que puede oponerse al tratamiento de los datos para el envío de información de interés en el siguiente email a info@betuto.net.

Le informamos de que Betuto conservará sus datos mientras dure la relación negocial o contractual con Ud., mientras no indique a Betuto su deseo de no recibir información comercial, sin perjuicio de su conservación mientras persistan las obligaciones legales que afecten a Betuto.

Datos de Clientes

En el caso de que Ud. haya realizado una compra en Betuto, es posible que le haya solicitado su correo electrónico. En este sentido Betuto utilizará su dirección de correo electrónico para mantenerle informado de la actividad de Betuto y para que Ud. pueda beneficiarse de nuestras promociones. . De la misma manera le informamos de que puede oponerse al tratamiento de los datos para el envío de información de interés en el siguiente email a info@betuto.net.

Le informamos de que Betuto conservará sus datos mientras dure la relación negocial o contractual con Ud. pudiendo mantener sus datos una vez finalizada la relación contractual para facilitarlos a los organismos correspondientes, en caso de que fuera necesaria la comunicación de los datos en cumplimiento de lo establecido en la legislación.

Datos correspondientes a personas de contacto a través del formulario de contacto

Sus datos de carácter personal, facilitados en el formulario existente, serán utilizados para resolver la consulta planteada en el propio formulario, así como para remitirle información promocional de los productos de Betuto y no los cederá a terceros, en el caso de que su consulta requiriera tal comunicación o para remitirle información promocional. Le informamos de que la base jurídica para la licitud en el tratamiento de datos con estas finalidades es el consentimiento del interesado.

Además, le informamos de que los datos personales permanecerán en los ficheros de Betuto durante un año en lo que respecta a la consulta y respecto al envío de la información promocional, permanecerán en nuestra base de datos, hasta que Ud. proceda a darse de baja de la misma.

Datos relativos a clientes personas jurídicas y autónomos y proveedores

En el caso de que Ud. haya facilitado sus datos como persona de contacto de una empresa cliente o proveedora o como empresario individual, ya sea como cliente o como proveedor deBetuto, le informamos de que Betuto utilizará los datos exclusivamente para el mantenimiento de la relación contractual y no los cederá a terceros, únicamente en el caso de que el servicio requiriera tal comunicación y exclusivamente con esa finalidad. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Además, le informamos que como cliente o proveedor deBetuto, Betuto podrá remitirle información comercial a través de los medios que Ud. haya facilitado, incluido el correo electrónico, basándose en el Interés Legítimo regulado por el Reglamento General de Protección de Datos.

Reclamaciones:

En el caso de que Ud. haya presentado alguna reclamación por cualquier circunstancia,le informamos de que Betuto utilizará los datos exclusivamente para resolver su reclamación, y no los cederá a terceros, únicamente en el caso de que la reclamación requiera realizar tal comunicación y exclusivamente con esa finalidad. Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, mientras no haya prescrito el objeto de su reclamación.

Ejercicio de derechos comunes a todos los datos personales:

Usted cuenta con los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, respecto de sus datos de carácter personal, así como la posibilidad de revocar su consentimiento, los cuales puede ejercitar mediante escrito a la dirección siguiente de email: info@betuto.net. Para más información pinche en la política de privacidad.

Finalmente, especialmente cuando Usted no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia de Protección de Datos.

Deber de secreto respecto al tratamiento de sus datos

Las personas que intervienen en el tratamiento de datos concernientes a personas físicas y acceden, directamente o indirectamente a los ficheros, observarán en todo momento el secreto respecto de los datos personales que conocen en el desarrollo de la actividad. El Deber de Secreto constituye una obligación para Betuto, los miembros de los órganos de dirección y gestión, las personas contratadas en régimen de Derecho Laboral, los profesionales que prestan servicios contratados en régimen de Derecho Mercantil. También supone una obligación para los proveedores de bienes y servicios y sus empleados, los Encargados del Tratamiento y sus empleados, quienes el Encargado del Tratamiento subcontrate y sus empleados. La obligación de secreto pervive tras extinguirse la relación laboral o mercantil establecida con Betuto, Responsable de los Ficheros, así como tras el vencimiento de los contratos laborales, mercantiles, etc., que vinculan a los empleados y/o profesionales con el Encargado del Tratamiento y los proveedores que suministran bienes o prestan servicios a Betuto.

Desde Betuto no vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún modo su información personal a terceros sin informarle previamente y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Todos los miembros de Betuto valoran la privacidad y protección de su información personal y aplicamos políticas de privacidad similares. Sus datos pueden transferirse a socios que alojan sitios Web y a terceros que nos ayudan en el diseño y la utilización del sitio Web, la realización de los servicios o el análisis de los datos recogidos.

Estos terceros utilizarán los datos únicamente con el fin de realizar el trabajo indicado, y se les exigirá mantener la confidencialidad de la información. Fuera de estos casos solo revelaremos sus datos cuando la ley así nos lo exija.

Datos menores de edad

Los servicios que Betuto presta están destinados a los mayores de edad conforme a la legislación. Betuto presume que las personas físicas que facilitan los datos empleando los diferentes canales (electrónico, web, etc.), tienen esta condición.

Betuto se dirige a los padres para que sean conscientes de que es posible que sus hijos visiten nuestro sitio web, por ello les pedimos que les indiquen que en caso de que cualquier web les pida cualquier información y/o datos de cualquier tipo, antes les pidan su autorización.

Porque nos preocupa la seguridad de los menores, cuando traten de enviar su registro dicho registro será rechazado y le informaremos de que no aceptamos registros de menores. Por ello aconsejamos a los padres y tutores de menores que comprueben y controlen regularmente el uso que los niños dan al correo electrónico y a otras actividades a través de la red.

Condiciones Generales de Contratación

En el caso de que Ud. haya realizado alguna compra, puede acceder a nuestras Condiciones Generales de contratación:

Recomendación de sitios/páginas web

Betuto, cuando recomienda o enlaza algún sitio/página web, considera que los mismos son de interés para el usuario. Betuto no tiene una obligación de supervisión respecto de los sitios/páginas web que enlaza o recomienda. Los mismos los han creado personas jurídicas, físicas u entes sin personalidad ajenos a Betuto. Ésta no interviene en su gestión, los financia, decide respecto de los contenidos incorporados, ni gestiona o participa en los servicios que los sitios/páginas web enlazados o recomendados suministran. Betuto anulará cualquier enlace absteniéndose de recomendar el sitio/página web cuando tenga constancia fehaciente de que éste y/o los servicios que suministra son ilícitos o lesionan bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización.

Uso de cookies:

Pinche aquí para obtener información sobre el uso de cookies. Igualmente, cuando visite nuestra Web, recogemos los datos conocidos como datos de “rastro de clics” (dirección del servidor, nombre del dominio, etc.). Esta información combinada con la que nos ha proporcionado nos permite personalizar mejor sus visitas.

Seguridad de los datos

Betuto tiene implementados en sus sistemas, infraestructuras de comunicaciones, etc., las medidas de seguridad que la normativa de Protección de Datos de carácter personal requiere. También ha adoptado las medidas lógicas, físicas, organizativas, contractuales, etc., que eviten el acceso de terceros a los datos sin autorización, la destrucción, la modificación, la reproducción, la divulgación, la transmisión o la reutilización de los mismos.

A pesar de ello, siempre que proporcione información personal en la red, existe el riesgo de que terceras personas, cuyo control queda fuera de nuestro alcance, puedan interceptar esta información y utilizarla. Aunque en Betuto nos esforzamos por proteger la información personal y su privacidad no podemos garantizar la seguridad de la información que revele a través de la red y bajo su responsabilidad.

Vigencia y modificación de la política de privacidad

La Política de Privacidad establecida por Betuto está en vigor desde la fecha de su publicación en la web correspondiente; el usuario puede archivarla y/o reproducirla. Betuto está facultada para modificar su Política de Privacidad, poniéndolo en conocimiento del usuario.





  • White Facebook Icon
  • White Pinterest Icon
  • White Instagram Icon

©2018 Betuto

Forma de Pagos

0

Mi Cesta